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Dúvidas sobre E-Sign, Legal Workflow, planos comerciais ou API? Envie uma mensagem e responderemos por e-mail.

Até 4 imagens de 5 MB cada — uma captura de tela do erro é a coisa mais útil que você pode enviar.

As mensagens são armazenadas de forma privada e excluídas com o restante de nossos uploads. Prefere e-mail? Escreva para [email protected] para suporte ou [email protected] para vendas.

Antes de escrever

Boas mensagens obtêm respostas úteis com mais rapidez. Os detalhes abaixo são os que a equipe solicita com mais frequência.

  • Problemas com ferramentas: nomeie a ferramenta (por exemplo Mesclar PDF ou OCR), o tipo de arquivo e o que você esperava que acontecesse. Uma captura de tela do erro é mais útil do que uma descrição dele.
  • Conta ou pagamento: escreva a partir do e-mail da conta e inclua o nome do plano. Nunca envie uma senha ou código único.
  • Arquivos e privacidade: os uploads são excluídos automaticamente após 2 horas. Não é necessária uma cópia do arquivo para explicar um problema — a página, a configuração e a mensagem geralmente são suficientes.

Para obter ajuda com uma ferramenta ou arquivo, escreva para [email protected]. Para E-Sign, Legal Workflow, planos ou API, use [email protected].

Padrões e fontes: A análise e gravação de PDF seguem a especificação de PDF aberto, documentada no Registro de formato da Biblioteca do Congresso; a interface segue WCAG 2.2 (W3C). Rifinit é independente de ambas as organizações.

Pela equipe Rifinit. Construímos, testamos e documentamos essas ferramentas PDF internamente: cada guia é escrito pelos mesmos engenheiros que trabalham nos conversores, no editor e no pipeline de OCR. Conheça a equipe. Última revisão . Leia nosso política de privacidade e termos.

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