Preguntas frecuentes
Respuestas breves y directas: lo esencial, una respuesta para cada herramienta y las preguntas sobre API y políticas. Estas son las mismas respuestas que dan las páginas de herramientas y las páginas legales, bajo un mismo techo.
Para la versión larga, el guía de usuario documenta cada herramienta: qué hace, qué configurar y qué comprobar.
Lo esencial
Las preguntas con las que comienza todo visitante.
¿Todas las herramientas son realmente gratuitas?
Sí, las herramientas del navegador son gratuitas: sin marca de agua, sin límites diarios y no se necesita una cuenta. La firma electrónica y el flujo de trabajo legal son productos pagos opcionales, y los planes API comerciales pagos financian el procesamiento alojado para equipos que necesitan automatización.
¿Necesito una cuenta?
No para las herramientas gratuitas del navegador. Las cuentas son opcionales: mantienen juntos sus créditos, claves API y configuraciones. E-Sign y Legal Workflow son productos pagos y requieren uno.
¿Qué pasa con mis archivos?
Las cargas y los resultados se encuentran bajo una identificación indescifrable y se eliminan automáticamente después de 2 horas. Nada aparece listado, compartido o enviado por correo electrónico en ninguna parte.
¿Puedo ejecutar dos tareas del navegador a la vez?
Una tarea por pestaña del navegador. Una herramienta ligera permite dos tareas simultáneas por IP; HTML a PDF y OCR permiten una tarea pesada por IP y una segunda espera brevemente. Una tarea que no puede obtener un espacio se detiene con una ventana emergente; inicie sesión para uso basado en cuenta.
¿Hay una marca de agua o un problema?
Sin marca de agua, nunca. El único límite es el tamaño de carga por archivo impreso en cada página de herramientas; ninguna función está bloqueada detrás de un muro de pago.
¿Necesito instalar algo?
No, todo se ejecuta en el navegador. El reconocimiento OCR también se ejecuta en su dispositivo, por lo que los escaneos no se cargan.
¿Puedo utilizar los resultados comercialmente?
Sí. Sus documentos siguen siendo suyos: lo que procese y produzca con las herramientas es suyo.
¿Cómo obtengo ayuda o envío comentarios?
La página de Ayuda cubre los tutoriales, cada página de herramientas tiene un botón de Comentarios que llega al equipo y las preguntas sobre la API se encuentran en las páginas Planes y precios y API.
¿Cuál es el archivo más grande que puedo subir?
El límite está impreso en cada página de herramientas y en la página de inicio; normalmente 50 MB por archivo. Para documentos más grandes, divídalos primero o hable con nosotros sobre trabajos más grandes.
¿Las herramientas funcionan en mi teléfono?
Sí, cada herramienta es una aplicación web que funciona en el navegador móvil y no requiere instalación. El lienzo del editor completo es más útil en un escritorio, pero fusionar, comprimir, firmar y convertir funciona bien en un teléfono.
¿Puedo procesar documentos en papel escaneados?
Sí, los escaneos se cargan como cualquier PDF. Para buscarlas, copiarlas o convertirlas, primero ejecute OCR: agrega una capa de texto real detrás de las imágenes, directamente en su navegador.
¿Puedo utilizar las herramientas para negocios?
Sí, las herramientas del navegador son gratuitas tanto para trabajos personales como comerciales. El plan comercial pago solo agrega claves API y créditos para la automatización.
Herramientas: respuestas rápidas
Una respuesta rápida para cada herramienta; el conjunto completo (incluidos estos) espera en la parte inferior de cada página de herramientas.
organizar
Fusionar PDF
¿Cuántos archivos PDF puedo fusionar a la vez? Tantos como lo permita tu límite de carga: cada archivo se convierte en una tarjeta y los combinas en el orden que se muestra. Arrastre las tarjetas para reordenarlas antes de guardarlas y las páginas mantendrán su calidad.
¿Qué pasa con los marcadores y enlaces? Se trasladan: el esquema de cada documento se une al archivo combinado y las opciones de combinación le permiten mantener los marcadores de cada archivo como su propio grupo, agregar una tabla de contenido o descartarlos.
¿Puede aparecer el nombre de cada archivo en sus páginas? Yes — the “Add filename to page footer” option prints a light footer like “contract.pdf · page 3” at the bottom of each file's pages, handy in bundles where the source must stay identifiable.
Alternar y mezclar
¿Para qué sirve Alternar y Mezclar? El clásico truco de escaneo en dos pasadas: escanea todos los frentes en un PDF y todos los reversos en otro, luego deja que la herramienta los intercale nuevamente en orden de lectura. Cada archivo puede tener su propio paso y orden inverso.
Organizar PDF
¿Qué puedo hacer en Organizar? Reordene las páginas arrastrando las tarjetas, elimine lo que no necesita, gire las hojas e inserte páginas en blanco: el cambio se previsualiza en vivo antes de guardarlo.
¿Se modificó mi archivo original? No: reordenar, rotar y eliminar se realizan en una copia. Descárguelo cuando se vea bien; el archivo subido (eliminado después de 2 horas de todos modos) nunca fue tocado.
Extraer páginas
¿Cómo conservo sólo algunas páginas? Escriba las páginas que desea conservar, como 1-3,7, o selecciónelas en las tarjetas y luego guárdelas. Todo lo demás queda fuera del nuevo PDF que descargas.
Eliminar páginas
¿La eliminación de páginas es permanente? Solo en la copia que guardas; tu carga nunca se modifica. Si cambia de opinión, suba el archivo nuevamente y las páginas volverán.
Dividir PDF
¿Recibiré un archivo o varios? Un PDF por rango que establezca (como 1-3 y 4-8) se entrega junto con un archivo zip, de modo que cada parte llegue como su propio documento.
¿Puedo dividir un PDF protegido con contraseña? Desbloquéelo primero con la contraseña que conoce (la herramienta Desbloquear elimina la protección de una copia) y luego divida esa copia. Las herramientas nunca adivinan ni descifran contraseñas.
¿Las piezas mantienen su calidad? Sí, las páginas se copian en los archivos nuevos, no se vuelven a renderizar, por lo que el texto se mantiene nítido y las imágenes permanecen idénticas en bytes al original.
Dividir cada N páginas
¿Cuándo dividiría cada N páginas? Cuándo cada hoja o sección debe ser independiente: un archivo por factura, por capítulo, por formulario. Elija el paso y cada grupo de N páginas se convertirá en un PDF independiente.
Dividir por tamaño
¿Cómo funciona la división por tamaño? Establezca el máximo de KB por parte y la herramienta incluirá tantas páginas como quepan en cada PDF: la solución más práctica para los límites de carga en otros sitios web.
Dividir por texto
¿Qué texto debo marcar? Las palabras que inician cada documento nuevo, como "Factura" o "Capítulo". La herramienta encuentra cada aparición, le muestra una vista previa y corta antes de cada coincidencia.
Dividido por marcadores
¿Utiliza los propios marcadores del PDF? Sí, la herramienta lee el esquema del documento y lo divide en el nivel que usted elija, por lo que cada capítulo o sección se convierte en un archivo sin ningún recuento manual de páginas.
Dividir por la mitad
¿Cuándo necesito una división vertical? Pliegos de dos páginas escaneados: cada hoja contiene una página izquierda y una derecha. Se divide por la mitad y las mitades se vuelven a secuenciar en páginas individuales en orden de lectura.
Girar PDF
¿Puedo rotar sólo algunas páginas? Sí, gire tarjetas individuales o use las opciones de alcance (todas las páginas, solo impares, solo pares). La rotación se escribe en el propio archivo, por lo que se mantiene en cada visor y al imprimir.
Recortar PDF
¿El recorte eliminará el contenido? El cuadro de recorte oculta lo que está fuera de él en lugar de eliminarlo: los datos subyacentes de la página permanecen en el archivo y, al recortar un poco menos, se recuperan los elementos.
Cambiar el tamaño del PDF
Cambiar tamaño versus márgenes: ¿cuál es la diferencia? Un modo cambia el tamaño del papel (A4 a Carta o personalizado) y escala el contenido para que se ajuste; el otro mantiene el papel y crea márgenes agregando espacios en blanco alrededor de la página existente.
N-arriba
¿Cuántas páginas puedo caber por hoja? 2, 4, 8 o 16: dispuestos en orden de lectura o en columna primero, mantenidos rectos o girados para encajar. Es la forma estándar de convertir diapositivas o informes extensos en folletos y ahorrar papel al imprimir.
Voltear PDF
¿Por qué debería voltear un PDF? La impresión especular sobre película transparente y el escaneo del reverso de las páginas son los clásicos. Al voltear se refleja la página horizontal o verticalmente: el texto no se modifica, solo se refleja.
Editar y firmar
Editar PDF
¿Puedo editar texto existente? Sí: elija Editar texto existente y vuelva a escribir una línea; el reemplazo mantiene la fuente, el tamaño y el color originales donde lo permite el PDF. También puede agregar nuevo texto, imágenes, formas y espacios en blanco.
¿El editor cambia mi archivo original? No, las ediciones se aplican a una copia. Descárguelo cuando esté satisfecho con el resultado; el archivo que subiste nunca se modifica.
Llenar y firmar
¿Puedo guardar una firma para más tarde? Sí, las firmas escritas, dibujadas y cargadas se unen a su galería guardada la primera vez que guarda una, por lo que el siguiente documento requiere un solo clic.
¿Es legalmente válida una firma agregada aquí? En la mayoría de los países, una simple firma electrónica en un documento que usted mismo firma es vinculante: ESIGN (EE. UU.) y eIDAS (UE) las reconocen. Verifique los requisitos de su contraparte si el contrato requiere firmas certificadas o atestiguadas.
Crear formularios
¿Funcionarán los campos del formulario en todos los lectores? Son campos estándar de AcroForm (cuadros de texto, líneas múltiples, radio, casilla de verificación, menú desplegable y firma) por lo que se completan correctamente en Acrobat, navegadores y la mayoría de los visores de PDF, incluido Fill & Sign aquí.
Formato y estilo
PDF de marca de agua
¿Puedo marcar con agua solo algunas páginas? Sí, configure páginas como 1 a 3 o pares y la marca aparecerá solo allí. Texto o imagen, de cualquier color, tamaño, rotación y opacidad, sobre o debajo del contenido.
Encabezado y pie de página
¿Puedo saltarme la numeración de la portada? Sí: active la desactivación de la primera página y la portada permanecerá limpia mientras los encabezados comienzan en la página dos. También puedes elegir el número inicial y exactamente lo que dice la línea.
Números de página
¿Puede la numeración decir “Página 3 de 10”? Sí, el cuadro de texto toma {n} para el número actual y {p} para el total. Las páginas opuestas pueden tener numeración reflejada y el recuento puede comenzar desde cualquier valor.
Numeración Bates
¿Para qué sirve la numeración Bates? Presentación legal, médica y de seguros: un sello secuencial único (a menudo con un prefijo de caso) en cada página, para que cualquier página pueda citarse exactamente. Los estilos y nombres de resultados son personalizables.
Escala de grises
¿La escala de grises arruina el color original? No, la copia que descargas es gris; tu carga mantiene su color. Las imágenes pueden permanecer en color mientras solo se convierte el texto, si lo prefiere.
alinear
¿Cuándo necesito deskew? Escaneos que salieron uno o dos grados inclinados, generalmente desde un alimentador. La herramienta mide la inclinación y endereza cada página, automáticamente o página por página con un dial de rotación.
Editar metadatos
¿Qué campos puedo cambiar? Título, autor, tema, palabras clave, creador, productor y fechas de creación/modificación, además de sus propios campos personalizados. Los visualizadores, los motores de búsqueda y los administradores de documentos muestran esta información.
Crear marcadores
¿Por qué agregar marcadores a un PDF? Le brindan al lector una tabla de contenido: haga clic directamente en un capítulo en cualquier visor. Los esquemas existentes también se pueden cambiar de nombre, numerar o ampliar.
¿Puedo anidar un marcador debajo de otro? Sí, de tres maneras: presione + en la fila debajo de la cual debe ubicarse, arrastre una fila sobre otra o elija un padre en el cuadro de favoritos Padre del cuadro de diálogo Agregar.
¿Mis marcadores reemplazan a los que ya están en el archivo? En el editor, el árbol que ves es el esquema que se escribe, por lo que reemplaza lo que llevaba el archivo. El cuadro de títulos utilizado por los flujos de trabajo tiene una opción de Marcadores existentes: reemplazarlos o conservarlos y agregar los nuevos después.
¿Puedo iniciar un marcador a partir del texto de la página? Busque una palabra y haga clic en su resaltado, o simplemente haga clic en cualquier línea de texto de la página. El cuadro de diálogo Agregar se abre con ese texto como título y la página en la que se encontró.
Eliminar anotaciones
¿Qué cuenta como una anotación? Destacados, tachados, notas, texto libre, formas, sellos y enlaces: todo lo que los lectores superpusieron en la página. Marque los tipos a decapar y las páginas a limpiar.
¿Por qué la herramienta dejó en paz mis formas dibujadas? Los aspectos destacados y las formas dibujadas con el editor de este sitio se guardan como contenido de la página (tinta real en la página) en lugar de como objetos de anotación. Las herramientas de anotación solo pueden recuperar lo que se agregó como anotación, por lo que un dibujo incorporado a la página necesita el archivo original, no una pasada de limpieza.
Extraer imágenes
¿En qué calidad vuelven las imágenes extraídas? Los píxeles incrustados originales: sin recompresión, a menudo mucho mejor que una captura de pantalla. Todo llega en formato zip o, en su lugar, convierte páginas enteras a JPG.
Optimizar y reparar
Comprimir
¿La compresión afectará la calidad? Elija el nivel: Extremo encoge más, Recomendado equilibra ambos, Bajo conserva los detalles finos. El inspector de tamaño muestra el resultado exacto antes de confirmar.
¿Cuánto más pequeño será mi archivo? Depende de lo que haya dentro: los escaneos y las fotografías son los que más se reducen, los archivos PDF de solo texto los que menos. El inspector de tamaño muestra el antes/después exacto de su archivo antes de confirmarlo.
Todavía está por encima del límite después de comprimirlo. ¿Y ahora qué? Vaya un nivel más fuerte o divida el PDF por tamaño: la herramienta Dividir por tamaño empaqueta páginas bajo un límite de KB para que cada parte se ajuste al límite de carga con el que está luchando.
Reparación
¿Qué tipo de daños puede reparar? Cargas truncadas y estructuras internas rotas: pikepdf (la biblioteca detrás de QPDF) reconstruye la tabla de referencias cruzadas del archivo a partir de los objetos que aún puede encontrar y luego escribe un PDF completo nuevamente. No se pueden inventar páginas cuyos datos nunca fueron escritos; todo lo que todavía está en el archivo vuelve.
¿La reparación elimina una contraseña? No, primero se debe abrir un archivo protegido con contraseña. Ejecute Desbloquear con la contraseña, luego repare la copia desbloqueada si aún está dañada.
Aplanar
¿Qué hace el aplanamiento para formar campos? Incorpora campos y superposiciones en las páginas: los valores permanecen visibles como texto sin formato, pero ya no se puede completar nada. Ideal antes de imprimir o archivar un documento firmado.
Seguridad
Proteger PDF
¿Qué tan fuerte es la protección con contraseña? Cifrado de hasta AES-256, con una contraseña de propietario independiente opcional para los permisos: los lectores pueden abrir el archivo, pero no podrán copiarlo, imprimirlo o editarlo si así lo desea.
Contraseña de usuario y contraseña de propietario: ¿cuál es la diferencia? La contraseña de usuario abre el documento; la contraseña del propietario protege los permisos (imprimir, copiar, editar). Puede configurar uno o ambos; sin contraseña de propietario, los cambios de permiso son solo de asesoramiento.
Desbloquear PDF
¿Puede abrir cualquier PDF bloqueado? Sólo archivos que puedes abrir o poseer. La herramienta elimina la contraseña y los bloqueos de permisos cuando usted conoce la contraseña; nunca adivina ni descifra nada.
¿Qué pasa con las restricciones en la copia desbloqueada? Ya no están: la copia se abre sin contraseña ni límites de permisos en todos los espectadores. Guárdalo en un lugar seguro, ya que cualquiera que lo sostenga puede abrirlo libremente.
Convertir desde PDF
PDF a JPG
¿En qué resolución vienen las imágenes? Elija Pequeño (75 ppp), Mediano (150) o Grande (220): como JPG, PNG o TIFF, todas las páginas o una selección, entregadas juntas en un zip.
JPG, PNG o TIFF: ¿cuál debo elegir? JPG para pantallas y correo electrónico (archivos más pequeños), PNG cuando los bordes deben permanecer nítidos, TIFF para flujos de trabajo de impresión. La resolución es la palanca más importante: 150 ppp para pantallas, 220 para impresión.
PDF a texto
¿El texto mantiene su diseño? Las palabras aparecen en orden de lectura, perfecto para citas, búsquedas y guiones. Las tablas creadas a partir de texto de tabla real mantienen su estructura; las páginas escaneadas necesitan OCR primero.
Mi PDF no tiene texto seleccionable, ¿y ahora qué? Eso es un escaneo: las páginas son imágenes sin capa de texto. Primero ejecute OCR (en el navegador, no se carga nada) y las palabras se vuelven seleccionables; luego, extráigalas nuevamente.
PDF a Word
¿Será editable el documento de Word? Yes — text, headings and images land in a .docx you can edit straight away. Pick Keep layout for fidelity, or plain text when you mainly want the words.
¿Por qué mi PDF escaneado se convirtió sin texto? Las páginas escaneadas son imágenes: no hay texto que mostrar. Primero ejecute OCR: agrega una capa de texto real (el reconocimiento se realiza en su navegador) y la misma conversión luego devuelve párrafos editables.
¿Las tablas deberían ir a Word o Excel? Excel: Word almacena tablas como diseño, no como datos. Envíe el PDF a PDF a Excel cuando sea necesario calcular, representar gráficos o importar los números.
PDF a Excel
Excel o CSV: ¿cuál debo elegir? CSV when one table goes into another system; Excel (.xlsx) when the sheet should open ready to use with its structure intact.
PDF a PowerPoint
¿Qué se ve en PowerPoint? Cada página se convierte en una diapositiva, por lo que un conjunto de PDF se puede volver a editar en un solo paso: las posiciones, el texto y las imágenes se trasladan diapositiva a diapositiva. El texto guardado como contornos vectoriales (común en archivos PDF impresos en el navegador) también se reconstruye como cuadros de texto editables; Los logotipos y las ilustraciones permanecen exactamente como se ven en el PDF. Las páginas escaneadas necesitan la opción OCR.
Convertir a PDF
JPG a PDF
¿Puedo combinar muchas imágenes en un PDF? Sí, colóquelas, elija el tamaño de página, la orientación y los márgenes, y cada imagen se convertirá en una página de un documento. Desactive la combinación si prefiere obtener un PDF por imagen.
¿La conversión reducirá mis fotos? Las imágenes se incrustan página por página con su propia resolución: el PDF guarda lo que capturó su cámara. Si el resultado es pesado, comprímalo después; el inspector de tallas muestra primero los ahorros.
Word a PDF
¿Sobrevivirán las fuentes y el diseño? El diseño, las imágenes y el formato se trasladan al PDF, renderizados página por página, para que los documentos permanezcan consistentes durante mucho tiempo. La salida mantiene su texto seleccionable.
¿Sobreviven los hipervínculos y las imágenes? Las imágenes, el texto y el diseño básico se trasladan página a página. Los diseños elaborados (cuadros de texto de varias columnas, fuentes exóticas) son aproximados: lea rápidamente el resultado antes de enviarlo.
HTML a PDF
¿Qué entrada puedo darle? A web address, an uploaded .html file, or pasted code — the page is fetched and printed to PDF with its styles, ready to archive or send.
Escaneos
PDF con OCR
¿OCR carga mi escaneo? No: el reconocimiento se ejecuta dentro de su navegador (Tesseract), por lo que el contenido escaneado nunca sale de su dispositivo. El PDF con capacidad de búsqueda también se crea localmente.
¿Qué idiomas puede leer OCR? Una lista larga: elija el idioma en el cuadro antes de ejecutar. El inglés es el predeterminado; Se aceptan otros códigos de idioma de Tesseract.
¿Qué tan preciso es el reconocimiento? Muy bueno en escaneos limpios y directos: es el mismo que usan las herramientas de escritorio del motor Tesseract. Las páginas torcidas o de baja resolución funcionan mejor después de enderezarlas, y 300 ppp es el punto ideal para la configuración del escáner.
Cambiar nombre de PDF
¿Cuáles son los patrones de nombres? Utilice [BASENAME] para conservar el nombre original y envuelva cualquier cosa alrededor de él, como [BASENAME]-final, y la descarga llegará con ese nombre.
Automatizar
Flujos de trabajo
¿Qué puede encadenar un flujo de trabajo? Varias herramientas en una sola pasada: rotar, luego comprimir, marcar con agua, luego proteger, etc. Construya la cadena una vez y ejecute cualquier documento a través de ella; la cadena se ejecuta en su navegador.
Flujo de trabajo legal
¿Qué es el flujo de trabajo legal? La herramienta de sello de papel dentro del editor de PDF: abra un sello electrónico comprado, una foto de su papel de sello o una plantilla imprimible, limpie el escaneo, escriba en el cuadro de estilo de documento, guarde las plantillas e imprima o exporte la hoja terminada.
¿Dónde se abre el flujo de trabajo legal? Su entrada de menú abre la página Legal (/legal), que incluye el recorrido principal y los planos; el cuadro de escritura se encuentra dentro del editor de PDF.
API, créditos y precios
Claves, planes y cómo se facturan las llamadas: la imagen completa está en la página Planes y precios.
¿Caducan los créditos API?
No: los créditos se acumulan mes a mes y permanecen en su saldo hasta que los utilice, independientemente de cómo se le facture.
¿Cómo se facturan las llamadas API?
Hoy en día sólo existen tres rutas API: GET /v1/me cuesta 1 crédito; POST /v1/redact-pdf y POST /v1/compare-pdf cuestan 5 créditos cada uno. E-Signer y otras herramientas del navegador no son puntos finales de API.
¿Cuántas claves API puedo crear?
Su plan establece la asignación (1, 2 o 5 claves durante la vida útil de la cuenta) y se ejecuta una clave a la vez; revocarlo libera el espacio para el siguiente.
¿Se puede compartir o revender una clave?
No, las claves son para su propia cuenta y servicios. No se permite compartir claves entre equipos, revender el acceso o enviar la API a terceros.
¿Qué sucede si llego a un límite de tasa?
La API responde 429 con Retry-After. Las solicitudes están limitadas por clave y por IP por minuto, con un límite máximo de uso diario por cuenta (5000 solicitudes). Las llamadas intensas de Redact/Compare también esperan en una cola corta de trabajadores; Las tormentas de reintentos automatizadas no son un uso legítimo.
¿Qué hay disponible en la API hoy?
OBTENER /v1/me, POST /v1/redact-pdf y POST /v1/compare-pdf. E-Signer es solo para navegador: la ubicación del campo visual y la página de firma del destinatario no se pueden realizar a través de la API.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, las compras se facturan; Los detalles de facturación se pueden agregar al finalizar la compra y los requisitos especiales se organizan escribiéndonos.
Privacidad
Qué se almacena y durante cuánto tiempo: la política completa se encuentra en la página Política de privacidad.
¿Cuánto tiempo se conservan mis archivos?
Sólo mientras estén en uso. Las cargas y los resultados se guardan con una identificación indescifrable y una barredora elimina todo lo que no se utiliza después de la ventana de retención (2 horas en la implementación actual); cada lectura reinicia el reloj, por lo que solo los archivos abandonados caducan: no se archiva nada.
¿Quién puede ver mis documentos?
Nadie los explora: los archivos no se enumeran ni se comparten y el procesamiento está automatizado. La Política de Privacidad enumera exactamente qué se almacena y por qué.
¿Se realiza OCR en sus servidores?
No: el reconocimiento se ejecuta dentro de su navegador, por lo que el contenido escaneado nunca se carga para OCR.
¿Necesito una cuenta para usar las herramientas?
No. Las cuentas son opcionales y existen para créditos, claves API y configuraciones.
¿Qué almacenan si me registro?
Su nombre de usuario, correo electrónico, contraseña hash y, en cuentas comerciales, créditos, pedidos y claves API. La Política de Privacidad enumera todos los campos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escríbenos y eliminamos la cuenta y todo lo adjunto a ella; la eliminación surte efecto inmediatamente.
¿Utilizas cookies o rastreadores?
Solo lo esencial: una cookie de sesión que lo mantiene conectado y pequeñas entradas de almacenamiento local, como sus herramientas recientes. Sin rastreadores de anuncios ni perfiles analíticos de terceros; la política enumera a todos.
¿Se utiliza mi documento para entrenar modelos de IA?
Nunca. Los documentos existen para ejecutar su trabajo y luego se eliminan: no se envía nada a los modelos y ningún ser humano los revisa.
¿Qué terceros tocan mis datos?
Solo los procesadores que mantienen el Servicio en funcionamiento: alojamiento, correo electrónico transaccional y proveedor de pagos para compras. Cada uno figura en la Política de privacidad y ninguno recibe sus archivos para sus propios fines.
¿Cómo ejerzo mis derechos de privacidad?
Escríbanos: las solicitudes de acceso, corrección, eliminación y portabilidad se manejan por correo electrónico, y la eliminación de la cuenta elimina todo lo adjunto a la cuenta de inmediato.
Seguridad
Cifrado, retención y protección de cuentas: la imagen completa se encuentra en la página Seguridad.
¿Mi archivo está cifrado cuando lo subo?
Sí. Cada solicitud viaja a través de HTTPS/TLS: la carga, el formulario, la descarga y cada llamada API. No se envía nada en texto claro.
¿Cuánto tiempo se conserva mi expediente?
Sólo mientras esté en uso. Los archivos viven con una identificación indescifrable en un almacén temporal y un conserje barre todo lo que no se utiliza después de la ventana de retención (2 horas en la implementación actual); abrir o descargar un archivo reinicia el reloj. La Política de Privacidad lleva el texto autorizado.
¿Alguien más puede encontrar o abrir mi documento?
No. No hay una biblioteca de documentos ni una lista: solo se puede acceder a un archivo a través de la identificación aleatoria en su propio enlace, y los enlaces nunca se indexan.
¿Cómo se protegen las contraseñas?
Las contraseñas se almacenan únicamente como un hash unidireccional moderno (el hash basado en scrypt de Werkzeug). Los códigos de verificación también tienen hash, caducan después de diez minutos y permiten un número limitado de intentos.
¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No. Los datos de la tarjeta se ingresan en el proceso de pago alojado de Razorpay y nunca llegan a nuestros servidores; conservamos la referencia del pedido y el resultado del pago verificado, además de los datos de facturación que usted proporciona en la factura.
¿Se carga OCR en sus servidores?
No. El reconocimiento se ejecuta dentro de su navegador, por lo que el contenido escaneado nunca se carga para OCR.
¿Entrenan modelos de IA en mis documentos?
Nunca. Existen documentos para ejecutar el trabajo que solicitó y luego se eliminan; no se envía nada a los modelos y ningún ser humano los revisa.
¿Cómo informo una vulnerabilidad?
Escríbanos con suficientes detalles para reproducir el problema y darnos la oportunidad de solucionarlo antes de su divulgación pública. Reconocemos los informes y lo mantenemos informado.
Términos
La versión corta de las reglas; la página de Términos contiene el texto completo.
¿Qué puedo tramitar?
Cualquier cosa que posea o tenga permiso para procesar: las herramientas son para sus documentos y su uso no debe violar los derechos de nadie ni la ley.
¿Reclamas la propiedad de mis archivos?
No. Sus documentos siguen siendo suyos: no reclamamos ningún derecho sobre las cargas ni los resultados que produce.
¿Cómo se financia el servicio gratuito?
Las herramientas del navegador son gratuitas; Los planes API comerciales pagados financian el procesamiento alojado. Sin marcas de agua, sin bloqueos de funciones, sin muros de pago sorpresa.
¿Se puede suspender una cuenta?
Sí, por abuso como revender claves API, inundar el servicio o procesar contenido ilegal. Los Términos describen el cumplimiento.
¿Qué pasa si una herramienta falla?
Conservas el original (las cargas nunca se modifican) y simplemente puedes volver a intentarlo; la copia del servidor se elimina después de 2 horas, como siempre.
¿Hay alguna suscripción?
Tú eliges cómo pagar. Los planes se facturan mensual o anualmente (ahorra anualmente hasta un 20 %) y los créditos se acumulan mes a mes, por lo que nada vence mientras tu plan está activo.
¿Cambiarán los precios?
Los precios publicados pueden cambiar con el tiempo, pero nunca de forma retroactiva: los créditos que ya posee conservan su valor total.
¿Qué pasa si una compra sale mal?
Un cargo doble, una activación faltante, cualquier cosa fuera de servicio: escríbanos y lo arreglaremos.
Más sobre el pagina de ayuda · ¿Construyendo con la API? Planes y precios · Las reglas: Privacidad, Términos, Términos API.