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Jusqu'à 4 images de 5 Mo chacune : une capture d'écran de l'erreur est la chose la plus utile que vous puissiez envoyer.

Les messages sont stockés en privé et supprimés avec le reste de nos téléchargements. Vous préférez le courrier électronique ? Écrivez à [email protected] pour du soutien ou [email protected] pour les ventes.

Avant d'écrire

Les bons messages obtiennent des réponses utiles plus rapidement. Les détails ci-dessous sont ceux que l’équipe demande le plus souvent.

  • Problèmes d'outils : nommez l'outil (par exemple Fusionner PDF ou OCR), le type de fichier et ce à quoi vous vous attendiez. Une capture d'écran de l'erreur est plus utile qu'une description de celle-ci.
  • Compte ou paiement : écrivez à partir de l'e-mail sur le compte et incluez le nom du plan. N'envoyez jamais de mot de passe ou de code à usage unique.
  • Fichiers et confidentialité : les téléchargements sont supprimés automatiquement après 2 heures. Une copie du fichier n'est pas nécessaire pour expliquer un problème : la page, le paramètre et le message suffisent généralement.

Pour obtenir de l'aide sur un outil ou un fichier, écrivez à [email protected]. Pour E-Sign, Legal Workflow, les forfaits ou l'API, utilisez [email protected].

Normes et sources : L'analyse et l'écriture de PDF suivent la spécification PDF ouverte, documentée dans le Registre des formats de la Bibliothèque du Congrès; l'interface suit WCAG2.2 (W3C). Rifinit est indépendant des deux organisations.

Par l'équipe Rifinit. Nous construisons, testons et documentons ces outils PDF en interne : chaque guide est rédigé par les mêmes ingénieurs qui travaillent sur les convertisseurs, l'éditeur et le pipeline OCR. Rencontrez l'équipe. Dernière révision . Lisez notre politique de confidentialité et termes.

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